Funktion · Events & Webinare
Dreißig warme Kontakte kühlen aus, weil die No-Shows über drei Dateien verteilt sind.
Octoserv verwaltet Ihre Webinare und Teilnehmer von der Planung bis zur Durchführung. Sie legen das Event an, sammeln Anmeldungen und führen die Teilnehmerliste an einem Ort. Wer sich anmeldet, landet als Kontakt in Ihrem System, nicht in einer separaten Exportdatei.
Bea, GF einer Agentur, veranstaltet ein Webinar zur Leadgewinnung. Anmeldungen kommen über ein Formular, die Liste liegt als Export im Downloads-Ordner, die Erinnerungen verschickt sie von Hand, und wer nicht erschienen ist, steht auf einem zweiten Blatt. Nach dem Event will sie nachfassen, aber die 40 Nichterschienenen sind über drei Dateien verteilt. Sie schafft zehn, dann geht der Tag zu Ende, und dreißig warme Kontakte kühlen ungenutzt aus. Bea ist der Flaschenhals, nicht weil sie langsam ist, sondern weil das Event nie mit ihren Kontakten verbunden war. Das ist nicht Faulheit, sondern das System.
Was, wenn nach dem Event weiterliefe, was Sie beim Event gewonnen haben?
Keine Exportliste, kein Nachfassen von Hand, sondern Anmeldungen, die sofort Kontakte sind, und No-Shows, die das System für Sie weiterverfolgt.
01 Was Events und Webinare tut
Octoserv führt Ihr Event von der Anmeldung bis zum Nachfassen.
Octoserv verwaltet Ihre Webinare und Teilnehmer von der Planung bis zur Durchführung. Sie legen das Event an, sammeln Anmeldungen und führen die Teilnehmerliste an einem Ort. Wer sich anmeldet, landet als Kontakt in Ihrem System, nicht in einer separaten Exportdatei. So wissen Sie jederzeit, wer kommt, wer angemeldet ist und wer noch fehlt. Das Nachfassen bei No-Shows lässt sich anschließend über das Workflows-Cockpit automatisieren.
02 Der Platz im System
Wie fügen sich Events in die Drehscheibe?
Anmeldung, Teilnehmerliste und Kontakt sind eins: Jeder Anmelder ist sofort ein Kontakt mit voller Historie, kein Umweg über einen Export.
Nach dem Event übergeben Sie das Nachfassen an das Workflows-Cockpit, Kontakt für Kontakt, automatisch. Zum Workflows-Cockpit →
Zur Kontaktbasis03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Das Webinar lebt in Formular, Exportliste und Mailtool nebeneinander. Anmelder sind keine Kontakte, No-Shows sind eine zweite Liste. Nach dem Event beginnt die eigentliche Arbeit von vorn, von Hand.
Nachher
Anmeldung, Teilnehmerliste und Kontakt sind eins. Sie sehen sofort, wer kam und wer fehlte. Das Nachfassen übergeben Sie ans Workflows-Cockpit. Endlich läuft nach dem Event weiter, was Sie beim Event gewonnen haben.
04 Im laufenden System
Woran erkennen Sie, dass kein Kontakt verloren geht?
Die Teilnehmerliste zeigt jeden Anmelder als Kontakt, mit klarem Status: teilgenommen oder No-Show. Nach dem Event startet für die No-Shows eine Nachfass-Strecke, ohne dass Sie Listen zusammensuchen.
Anmelder wandern nicht per Export in ein anderes Tool
Die Eventverwaltung sitzt in derselben Plattform wie Ihre Kontakte und Workflows. Anmeldung, Teilnehmerliste und das spätere Nachfassen greifen ineinander, ohne Konnektor. Für den Videoraum nutzen Sie gern Ihr gewohntes Webinar-Tool weiter, Octoserv übernimmt Anmeldung, Teilnehmerpflege und das Nachfassen, also den Teil, der sonst liegen bleibt.
Nach dem Event fängt der Erfolg erst an.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Bea legt ihr Leadwebinar an, jede Anmeldung ist sofort ein Kontakt mit voller Historie.
Fall 02
Nach dem Event startet Sandra über das Workflows-Cockpit eine Nachfass-Strecke an alle No-Shows, ohne Handarbeit.
Fall 03
Tim sieht in der Teilnehmerliste, wer live dabei war, und priorisiert seine Anrufe danach.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zu Events & Webinaren.
+Wir nutzen ein eigenes Webinar-Tool.
Für den Videoraum gern weiter. Octoserv übernimmt Anmeldung, Teilnehmerpflege und das Nachfassen, also den Teil, der sonst liegen bleibt.
+Nachfassen bei No-Shows kostet mich immer Tage.
Das übernimmt das Workflows-Cockpit für Sie, Kontakt für Kontakt, automatisch.
+Muss ich die Anmelder exportieren?
Nein. Wer sich anmeldet, ist sofort ein Kontakt in Ihrem System, mit voller Historie, ohne Exportdatei.
+Sehe ich, wer teilgenommen hat?
Ja. Die Teilnehmerliste zeigt für jeden Anmelder, ob er teilgenommen hat oder als No-Show fehlte.
+Was passiert direkt nach dem Event?
Sie starten für die No-Shows eine automatische Nachfass-Strecke über das Workflows-Cockpit, ohne Listen zusammenzusuchen.
07 Verwandte Funktionen