Funktion · Formular-Editor
Der Interessent füllt um zehn Uhr abends das Formular aus und wartet bis übermorgen.
Sie gestalten Ihre Formulare selbst, genau nach Bedarf. Trägt sich jemand ein, entsteht automatisch ein Kontakt, mit Score und ohne Dublette. Octoserv prüft, ob der Kontakt schon existiert, und führt die Daten sauber zusammen. Und der Eingang bleibt kein toter Datensatz: Er kann einen Prozess starten, eine Mail auslösen, den Vertrieb informieren.
Tim macht Inside Sales. Die Formulare auf der Website sammeln Anfragen, das schon. Aber die landen in einer Export-Datei, die jemand morgens durchgeht. Manche Anfrage steht doppelt drin, weil sich derselbe Interessent zweimal gemeldet hat, und Tim ruft zweimal an, peinlich. Andere Anfragen sind Tage alt, bevor sie überhaupt jemand sieht. Der Interessent, der abends um zehn ein Formular ausfüllt, wartet bis übermorgen auf Antwort. Tim ist schnell. Sein Eingang ist es nicht. Es ist nicht Faulheit, es ist das System.
Was, wenn jeder Eingang sofort zum sauberen Kontakt würde?
Kein Export, keine Dublette, keine Wartezeit bis übermorgen, sondern ein Eingang, der sich selbst zum bewerteten, entdoppelten Kontakt macht und direkt den nächsten Schritt anstößt.
01 Was Formular-Editor tut
Octoserv macht aus dem Formular einen Einstieg, keinen Ablageort.
Sie gestalten Ihre Formulare selbst, genau nach Bedarf. Trägt sich jemand ein, entsteht automatisch ein Kontakt, mit Score und ohne Dublette. Octoserv prüft, ob der Kontakt schon existiert, und führt die Daten sauber zusammen. Und der Eingang bleibt kein toter Datensatz: Er kann einen Prozess starten, eine Mail auslösen, den Vertrieb informieren. Aus einem ausgefüllten Feld wird eine Handlung, sofort, in einem System.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich der Formular-Editor in die Drehscheibe?
Der Eingang erzeugt direkt einen bewerteten Kontakt: Das Scoring des Live-Rankings greift vom ersten Moment, und die Deduplizierung hält die Kontaktbasis sauber.
Der ausgelöste Prozess läuft im Workflows-Cockpit weiter, und im Rahmen einer Kampagne wird das Formular zum Einstieg in den Funnel. Zu den Kampagnen →
Zur Kontaktbasis03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Formulareingänge sammeln sich, roh und unsortiert. Dubletten schleichen sich ein, Daten müssen exportiert und verteilt werden. Zwischen dem Ausfüllen und der ersten Reaktion vergeht Zeit, in der der Lead abkühlt.
Nachher
Der Eingang wird sofort zum Kontakt, bewertet, entdoppelt, sauber. Ein Prozess kann direkt anspringen: Bestätigung raus, Vertrieb informiert, nächster Schritt eingeleitet. Aus dem Formular wird ein Einstieg, kein Ablageort.
04 Im laufenden System
Woran erkennen Sie, dass hinter dem Eingang etwas passiert?
Nach dem Absenden läuft die Kette sichtbar ab: Kontakt angelegt, Dublette geprüft, Score berechnet, Bestätigung gesendet, Vertrieb informiert. Aus einem ausgefüllten Feld wird ohne Handarbeit eine Handlung.
Erfassen, bewerten, handeln, in einem Schritt
In Octoserv sind Formular, Deduplizierung, Scoring und Folgeprozess bereits Teil der Plattform, statt über mehrere Bausteine und Konnektoren verbunden zu werden. Der Eingang erzeugt direkt einen bewerteten, entdoppelten Kontakt und kann sofort einen Prozess starten. Kein Zusammenstückeln, nur einschalten.
Jedes Formular ein Lead-Einstieg.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Ein Interessent füllt nachts das Kontaktformular aus, Octoserv legt den Kontakt an, entdoppelt ihn und schickt automatisch die Eingangsbestätigung.
Fall 02
Ein bestehender Kunde meldet sich erneut, statt einer Dublette wird sein vorhandener Kontakt ergänzt.
Fall 03
Ein Formular-Eingang startet direkt den passenden Ablauf und informiert den zuständigen Kollegen.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Formular-Editor.
+Formulare hat unsere Website schon.
Aber was passiert danach? In Octoserv wird der Eingang sofort zum bewerteten Kontakt und startet den nächsten Schritt.
+Wir haben ständig doppelte Datensätze.
Genau das nimmt Ihnen die Deduplizierung ab, jeder Eingang wird sauber zugeordnet, bevor er im System landet.
+Kann ich die Formulare selbst gestalten?
Ja. Der Editor baut eigene Datenerfassungsformulare, genau nach Ihrem Bedarf.
+Was kann ein Eingang auslösen?
Einen Prozess, eine Bestätigungsmail, eine Info an den Vertrieb, den nächsten Schritt. Aus einem ausgefüllten Feld wird direkt eine Handlung.
+Wird der Kontakt sofort bewertet?
Ja. Jeder Eingang erzeugt einen Kontakt mit Score, sodass Sie sofort sehen, wie heiß die Anfrage ist.
07 Verwandte Funktionen